minggu ke 2

Usability(kebergunaan) adalah suatu istilah yang menunjukkan kemudahan manusia untuk menggunakan suatu alat atau objek buatan manusia lainnya untuk mencapai tujuan tertentu. Kebergunaan juga dapat merujuk pada metode pengukuran kebergunaan dan kajian prinsip di balik persepsi efisiensi dan keluwesan suatu objek. Dalam interaksi manusia komputer dan ilmu komputer, kebergunaan biasanya merujuk pada keluwesan dan kejelasan interaksi dengan hasil rancangan suatu program komputer atau situs web. Istilah ini juga sering digunakan dalam konteks produk elektronika konsumen, atau pada bidang komunikasi, serta objek alih pengetahuan (misalnya buku masak atau dokumen). Kebergunaan dapat pula merujuk pada desain efisien suatu objek mekanis seperti suatu gagang pintu atau palu.

Prisnip-prinsip usability yaitu:

1.      Human Ability

2.      Human Capabilities

3.      Memori

4.      Proses

5.      Observations

6.      Problem Solving

Kemampuan manusia yang baik vs yang buruk:

1. Human Ability baik : a. Kapasitas Long Term Memory (LTM) tidak terbatas

b. Durasi LTM tidak terbatas dan komplex

c. Kemampuan memahami tinggi

d. Mekanisme konsentrasi powerful

e. Pengenalan pola pikir powerful

2. Human Ability buruk : a. Kapasitas Short Term Memory (STM) terbatas

b. Durasi STM terbatas

c. Akses yang tidak dapat diandalkan pada STM

d. Proses yang cenderung salah

e.Proses yang lambat

UCD ( user Centered Design ) adalah filosofi perancangan yang menempatkan pengguna sebagai pusat dari proses pengembangan sistem. Pendekatan UCD telah didukung berbagai teknik, metoda, tools, procedur, dan proses yang membantu perancangan sistem interaktif yang lebih berpusat pada pengguna. Sasaran UCD adalah lebih dari sekedar membuat produk yang berguna.
Proses gambar UCD :

Kapasitas manusia (Human Capabilities) seperti :

-          Penginderaan (penglihatan, pendengaran, perabaan)

A.    Penglihatan

Konsep penglihatan terdiri dari dua tahap :

1. Penerimaan stimulus dari luar secara fisik
2. Pemrosesan serta interpretasi dari stimulus tersebut

a.    Kemampuan Penglihatan

-          Sensivitas

•         Luminance : jumlah cahaya yang dipantulkan oleh permukaan objek, dengan ukuran 10-6 – 107 ml

-          Ketajaman

•         Visual acuity : kemampuan manusia melihat objek secara detail

•         Sudut pandang (visual angle) : besarnya ruang pandang yang digunakan objek → derajat (degree) / minutes of arc → 1 derajat = 60 minutes of arc

-          Pergerakan

•         Pola visual dari kata direkam → di-dekoding menurut representasi bahasa → pemrosesan bahasa meliputi analisis sintaks dan semantik terhadap frase dan kalimat

•         Mata bergerak terhadap teks → regression

-          Kemampuan membaca akan berkurang atau menurun karena usia.

b.   Warna

-          Warna dikaitkan dengan hue, intensitas, dan saturation

-          Hue → panjang gelombang spektrum cahaya

-          Intensitas → brightness dari warna

-          Saturation → jumlah / kadar putih (whiteness) dalam warna

-          Masalah persepsi warna pada cones (sel pada selaput retina yang sensitif terhadap warna) dan ganglion (simpul syaraf)

-          380 (blue) ~ 770nm (red)

-          Radiasi dalam spektrum (panjang gelombang cahaya) adalah 400 – 700 nm

2. Pendengaran

• Sistem auditory memiliki kapasitas sangat besar untuk mengumpulkan informasi lingkungan sekitar. Dapat mendengar objek apa saja yang ada di sekitar dan memperkirakan kemana objek tersebut akan berpindah.

Pemrosesan suara

• Suara memiliki beberapa karakteristik, yaitu :

- Pitch : frekuensi suara (20 – 20.000 HZ)

- Loudness : amplitudo suara (30 – 100dB)

- Timbre : tipe atau jenis suara

• Sistem auditory melakukan filtering suara → kita mengabaikan suara background dan berkonsentrasi pada informasi yang penting

3. Peraba

• Manusia menerima stimuli melalui kulit. Kulit memiliki tiga jenis sensor penerima (sensory receptor), yaitu :

-          Thermoceptor: merespon panas / dingin

-          Nociceptor : merespon pada tekanan yang intens, rasa sakit

-          Mechanoceptor:  merespon pada tekanan

Sistem motor : mengontrol aksi / respon (pergerakan, kecepatan, kekuatan)

MEMORI

• Memori menyimpan pengetahuan faktual dan pengetahuan prosedural. Terdapat 4 tipe memori:

1. Perceptual Buffer (Memori Sensor)

- Terbatas kapasitasnya.

- Informasi yang masuk melalui indera tidak semua dapat diproses.

2. Short Term Memory (STM)

- Memori kerja menyimpan informasi yang dibutuhkan dalam waktu yang singkat / sementara pada saat kita sedang melakukan pekerjaan.

- Dapat diakses dengan cepat, namun berkurang secara cepat pula

- Metode digunakan untuk mengukur kapasitas, yaitu berdasarkan :

a. Panjang suatu deret (sequence) yang dapat diingat secara terurut.

b. Kemampuan mengingat kembali item-item secara acak.

3.  Intermediate

Menyimpan untuk ke LTM

4.   Long Term Memory (LTM)

- Penyimpanan utama untuk informasi faktual, pengetahuan berdasarkan eksperimen / pengalaman, aturan-aturan prosedur, tingkah laku, dsb.

- Kapasitasnya lebih besar, waktu akses yang lebih lambat, serta proses hilangnya informasi lebih lambat.

Terdapat dua jenis LTM :

a. Memori Episodik : menyimpan “data” kejadian atau pengalaman dam bentuk serial menurut waktu.

b. Memori Semantik : menyimpan record-record fakta, konsep, keahliaan (skills) serta informasi lain yang diperoleh selama hidup dengan terstruktur.

Pemrosesan Memori Jangka Panjang

• Aktivitas :

- Menyimpan atau mengingat informasi

- Menghilangkan atau melupakan

- Memanggil kembali informasi

•   Tersimpan karena pengulangan (rehearsal)

• Ebbinghaus:  jumlah yang dipelajari berbanding lurus dengan waktu mempelajarinya = total time hypothesis

• Proses melupakan informasi : decay → karena sudah lama berada di LTM sehingga lambat laun akan terlupakan + interference → karena adanya informasi baru yang lama terlupakan.

• Proses memanggil kembali informasi : recall → memanggil kembali secara langsung informasi & recognition → presentasi sejumlah pengetahuan (knowledge) yang terkaitsebagai petunjuk.

Proses  kognitif adalah proses mental atau aktivitas pikiran dalam mencari, menemukan/ mengetahui dan memahami.

Penyelesaian Masalah

• Setelah penyimpanan di LTM, kemudian diaplikasikan

• Penalaran (Reasoning) : proses pengambilan kesimpulan mengenai sesuatu atau hal baru dengan pengetahuan yang dimiliki oleh manusia.

Reasoning terdiri dari :

·         Deduktif

- Menarik kesimpulan secara logika dari premis yang diberikan

- Jika A, maka B

- Sangat buruk untuk mengkonfirmasikan validitas dan Kebenaran

·         Induktif

- Men-generalisasi dari kasus sebelumnya untuk belajar tentang hal baru

- Meskipun induksi mungkin tidak dapat diandalkan namun merupakan proses yang berguna

- Induksi mengakibatkan manusia senantiasa belajar mengenai lingkungan

·          Abduktif

- Penalaran dari sebuah fakta ke aksi atau kondisi yang mengakibatkan fakta tersebut terjadi

- Metode ini digunakan untuk menjelaskan event yang kita amati

- Mungkin tidak dapat diandalkan, namun manusia seringkali menerangkan sesuatu hal dengan cara seperti ini, dan mempertahankan hingga ada bukti lain yang mendukung penjelasan atau teori alternatif

Sumber: https://id.wikipedia.org, Buku Interaksi Manusia dan Komputer Penerbit GUNADARMA